【HOME4Uとリガイドの比較一覧】売却前に使うべき一括査定は?

HOME4Uとリガイドを徹底比較中古マンション売却

【不動産一括査定サイトを検討中のあなたへ】

どの不動産一括査定サイトを使えばいいか迷っているなら、とりあえず「HOME4U」だけ使っておけば間違いありません。

 

私が中古マンションを売却した際も使用しており、結果として「優秀な担当者」を見つけられています。

最終的には、たった「1ヶ月」で売主が見つかり、購入価格より「190万円」も高く売れました。

 

この体験の一部始終を、以下の記事で赤裸々にお伝えしています。

>>たった「1ヶ月」で「190万円」の売却益を得られた私の体験談

 

「不動産売却で失敗したくない」「成功率の高い売却ノウハウを知りたい」と少しでも思っているなら、必ずお役に立てる記事です。

ネットに乱雑している、証拠のないうわべの情報に惑わされるのはもうやめにしましょう。

今回は、不動産一括査定サイトのHOME4U(ホームフォーユー)とリガイド(RE-Guide)について、どちらを使っておくべきか徹底比較していきます。

 

不動産を売却するなら「できる限り高く売りたい!」ですよね。

その「できる限り高く売れそうな不動産会社」を探すために一括査定を使うわけですが、どのサイトを使ったらいいか迷っていませんか?

特に、

  • 評判や口コミ、ランキングで評価が高い「HOME4U」
  • 査定数が業界No.1の「リガイド」

の2つで迷われている人は多いです。

 

しかし、ネットで比較記事を探しても「実体験に基づいたリアルで参考になる比較結果」は見つかりません。

そこで、中古マンションを所有している私が両サイトで実際に査定し、「本音」で比較してみました。

 

比較の結論を言うと、「まずはリガイドよりHOME4Uを使っておいた方が失敗はない」です。

その根拠は、HOME4Uとリガイドの査定額に「約100万円」の差がついたからです。

 

他、リガイドよりHOME4Uの方が優れている比較項目はたくさんありました。↓

(※……優っている、……劣っている、黒……互角)

比較項目HOME4Uリガイド
実際の査定結果
(査定依頼できた業者の数・最高査定額)
5社1020万円8社950万円
加盟店の質
  • 「1300社」と提携
  • 悪徳業者を排除する制度(パトロール制度)を導入
  • エース級の営業マンが担当してくれる(実際に全員優秀な方だった)
  • 「600社」と提携
  • 「審査制度」はあるが「パトロール制度」がなく、 悪徳業者が紛れている可能性がある。(実際に査定結果が届かない業者があった。)
世間の評判と口コミ一度に「6社」の見積もりが取れる。

「担当者が優秀」「査定できる不動産会社のバランスがいい」など評価が高いコメントが多い。

一度に「10社」の見積もりができて便利。

多くの見積書が取れる分、対応が大変。自分で業者を選ぶ目も必要。

サイトの安全性Pマーク(個人情報保護の証)」を取得していて安全。Pマーク未取得
利用者数
  • 「700万人」が利用
  • 日本一利用されている不動産一括査定サイト
記載がない。
運営会社と業績
  • 東証一部上場の「NTT」が運営
  • 「16年間」の運営実績
  • SBIグループの運営実績があるので安心して使える
  • 「13年間」の運営実績
メリットとデメリット
  • 大手と中小、バランスよく見積もり依頼ができる。
  • エース級の優秀な担当者と出会いやすい。(パトロール制度あり)
  • 「東証一部上場のNTT」「18年の実績」「Pマーク取得」など、安全性が高い
  • 「土地活用」「中古住宅」「HOME4U Plus!(業者用の地図サイト)」などのサービスも充実。
  • 最高でも「6社」までしか査定できない。
  • 一度に「10社」の見積もりができ、相場観は掴める。
  • 元は大手のSBIグループが運営。
  • 13年間の運営実績。
  • リガイドが独自の基準で提携審査している。
  • 「自宅売却必勝法」や「不動産売却Q&A」などの情報コンテンツが役に立つ。
  • 「対応が大変」「判断基準がないと業者選びに失敗するリスク」がある。
  • 「態度の悪い」「見積もりが届かない」という業者がいた。
  • 「Pマーク未取得」「利用者数の記載なし」で信用性が劣る。

比較表の通り、HOME4Uの方がトータルで優れているのは一目瞭然ですから、初めての一括査定ならHOME4Uを使っておくべきです。

HOME4Uの公式サイトはこちら

HOME4Uの評判、口コミ、私の体験談はこちら

 

しかし、リガイドは一度に「10社」の査定ができ、多くの比較材料を得ることができます。

よって、HOME4Uで良い結果が出なかったら、リガイドも併用するのも一つの手です。

比較結果について、上記の比較一覧表で物足りない場合はこのまま記事を読み進めてみてください!

HOME4Uとリガイドの比較【実際の査定結果】 査定数なら圧倒的にリガイド

実際に届いた査定書を比較したところ、査定額についてはHOME4Uの方がリガイドよりも「70万円」高かったです。

しかし、査定依頼できた業者の数については、リガイドの方がHOME4Uよりも「3社」多いという結果になりました。

 

【HOME4Uとリガイドの査定結果比較表】

一括査定サイト最高見積額査定先候補の数
HOME4U1020万5社
リガイド950万8社

※サイト名をクリックすると、私の実体験記事に飛びます

 

【HOME4Uの査定書】

HOME4U画像10

 

【リガイドの査定書】

リガイド結果画像4

 

まず、査定額の比較で差がついた理由としては、提携している「不動産会社の質の違い」が考えられます。

HOME4Uでは、悪徳業者を排除する「パトロール制度」を導入しており、優秀な業者しか提携できないようになっています。↓

HOME4Uは悪徳会社を排除

「優秀な業者=高く売るスキルを持った業者」と出会いやすい環境のため、高額売却が最も期待できるサイトです。

しかし、リガイドには「提携前の審査」こそあるものの、その後の監視制度はHOME4Uほど重要視されていません。

変な話、「提携審査さえ通れば……」という環境なのでHOME4Uに比べたら不動産会社の質は高くなく、高額売却も期待できないでしょう。

 

対して、「査定数」の比較に関して言うと、リガイドには「10社同時査定」という業界トップの強みがあり、一人勝ち状態です。

「より多くの不動産会社の見解が聞きたい」という考えであれば、リガイドで多くの情報を得て比較するのがいいです。

相場観もつかめるので、最終的な査定額に対する「納得感」が強く得られます。

 

実際の査定書で比較した結果から考えると、「安全に」かつ「高く売却したい」と思うなら、まずはHOME4Uを使っておいた方が良いでしょう。

【HOME4Uの詳細&無料査定はこちら↓】

HOME4Uの公式サイト 

【私の実体験記事はこちら↓】

HOME4Uの評判、口コミ、体験談

 

しかし、「とりあえずより多くの情報が欲しい」と思うなら、リガイドを使ってもいいと思います。

HOME4Uとリガイドの比較【提携不動産会社の質】 悪徳業者を避けるならHOME4U

HOME4Uの提携不動産会社は優秀

提携不動産会社の比較については、リガイドよりHOME4Uの方が「質は高い」と言い切れます。

 

その根拠は、HOME4Uには前章で紹介した、悪徳業者を排除する「パトロール制度」があるからと言うのが一つ。

もう一つは、HOME4Uに「査定依頼をした顧客には必ず『エースの営業マン』が担当する」というルールがあることです。

 

実際に、私がHOME4Uで出会った5人の不動産会社も全員優秀な方でした。

実際にHOME4Uで出会った担当者との電話の様子を別記事で再現しているので、気になる方は読んでみてください。

(参考記事:HOME4Uの評判、口コミ、体験談

 

しかし、リガイドには、HOME4Uほど優良不動産会社を厳選する仕組みは整っていません。

実際に、リガイドで出会った不動産会社の中には、査定結果を届けてくれず、連絡も途絶えてしまった業者がいました。

不動産売却はスピードが命です。一括査定をしてもこのような業者に当たっていたら、ただ時間を無駄にするだけです。

 

質の高い優秀な不動産会社に安心して売却を任せたいと思うなら、リガイドよりHOME4Uを使っておくべきです。

HOME4Uとリガイドの比較【評判と口コミ】 全体の評価が高いのはHOME4U

評判と口コミを比較すると、リガイドよりHOME4Uの方が全体的な評価は高いです。

リガイドも良い評判と口コミは多いのですが、提携している不動産会社の悪い評判と口コミも多いのが気になりました。

 

以下に、両サイトの「世間の評判と口コミ」「私が過去に担当したお客さんで実際に使ったことがある人から聞いた感想」を簡単にまとめてみました。↓

※すべての評判、口コミ、感想を知りたい方は「参考記事」から確認してみてください。

 

【HOME4U】(参考記事:HOME4Uの評判・口コミ・体験談

良い評判・口コミ
  • 1300社と提携。大手と中小、バランス良く見積もりできる。
  • 担当者の質が高く、親切にアドバイスしてくれる。(HOME4Uは担当者がエース格)
  • 東証一部上場のNTTが運営しており、個人情報漏洩の心配がない。
  • 一括査定サイトの中では運営歴が最も長いので、信頼できるし安心して使える。
  • 遠方にある空き家や別荘でも査定が可能。
  • 他「14件」のコメントあり。
悪い評判・口コミ
  • 見積もりが安い業者がいた。
  • 6社も見積もり依頼できなかった。(地域によって選択できる業者の数が変わる)
  • 土地活用関連の見積もりは弱いと思う。
  • 他サイトと変わらない。(見積もり依頼できる不動産会社が被った)
  • 「倉庫」や「工場」は買取扱いになる。
  • 他「2件」のコメントあり。

 

【リガイド】(参考記事:リガイドの評判・口コミ・体験談

良い評判・口コミ
  • 一度に10社の見積もりができる。
  • 元は大手のSBIグループが運営。13年間運営してきた実績があり安心。
  • リガイドが独自の基準で提携審査している。
  • 「自宅売却必勝法」や「不動産売却Q&A」などの情報コンテンツが役に立つ。
  • リガイドの電話窓口の対応もきっちりしていた。
  • 他「13件」のコメントあり。
悪い評判・口コミ
  • 見積もりできる会社が多く、電話やメール対応が大変。
  • 見積もりできる不動産会社が多いので、自分で判断基準を持っていないと会社選びに失敗する可能性がある。
  • 態度の悪い営業マンもいた。
  • 受付されない物件がある。(土地・山)
  • 営業電話やDMが何度も届いて不快だった。
  • 他「3件」のコメントあり

HOME4Uの「良い評判と口コミ」には、やはり「提携不動産会社の優秀さ」に対する評価が多かったです。

「パトロール制度」や「エースが担当するルール」がちゃんと機能している証拠ですね。

これは私の実体験と一致する評価ですから、かなり信ぴょう性の高い情報と言えます。

 

「悪い評判・口コミ」については、「見積もりが安かった」「6社も見積もりできなかった」などありました。

しかし、その評価に対する証拠が見つからなかったので、詳細まで確かめられませんでした。

 

対して、リガイドの「良い評判と口コミ」については、「業界最多の10社査定できる」ことに対する評価が多かったです。

私の実体験の中でも、リガイドが一番多く査定依頼できているので、上記はリガイドの最大の強みと言えるでしょう。

 

逆に、「悪い評判や口コミ」には「業者の質が良くなかった」ことに関する評価がありました。

確かに、リガイドには「審査制度のおかげで良い業者に出会えた」というコメントもありますが、その逆もあるということは「ピンキリ」だと言うことです。

私の実体験でも「見積もりが届かない」ことがあったので、残念な業者がいるのはどうやら事実のようです。

 

全体の評判と口コミを比較すると、「質の悪い不動産会社に当たるリスクを取りたくない」のならHOME4Uを使っておけば間違いありません。

しかし、多少リスクを取っても「たくさんの見積書を比較したい」なら、リガイドも検討の余地ありです。

HOME4Uとリガイドの比較【サイトの安全性】 確実に安全なのはHOME4U

HOME4Uとイエイの安全性の比較

「サイトの安全性」について比較すると、「個人情報保護」に関してはリガイドよりHOME4Uの方が安全性は担保されています。

HOME4Uでは「Pマーク」を取得しているからです。

 

「Pマーク」とは、個人情報を適切に保護できる事業者のみが取得できるマークです。

このマークがついているサイトを使えば、あなたの個人情報が第三者に漏れるリスクは少ないです。

 

とは言え、「Pマーク」があろうがなかろうが「個人情報」で嫌な思いをしたことは一度もないので、そこまで神経質にならなくても良いと思います。

 

しかし、「個人情報は接待に漏らしたくない」と思うなら、PマークのあるHOME4Uを使っておいた方が安心できます。

HOME4Uとリガイドの比較【利用者数】 記載のないリガイド

HOME4Uとリガイドの「利用者数」についての比較はできませんでした。

HOME4Uには「年間700万人が利用」という記載がありましたが、リガイドには何も記載がなかったからです。↓

HOME4Uの利用者数

 

リガイドの「利用者数」の記載がなくて比較できないので、どちらの方がユーザーに選ばれ、支持されているサイトなのかはわかりません。

しかし、利用者数は「支持を受けている」ことをアピールできる好材料となります。

にもかかわらず記載しないということは、「あまり利用されていないのか?」と疑ってしまうのも無理はありません。

実際に、他の主要一括査定サイトの中でも、「利用者数」を記載していないサイトはリガイドだけです。

 

対して、HOME4Uの「700万人」という利用者数は業界トップなので、「日本一支持されているサイト」と言っても過言ではありません。

 

リガイドの件については私の憶測にすぎませんが、私なら情報をしっかり開示していて、日本一使われているHOME4Uの方が安心できます。

HOME4Uとリガイドの比較【会社概要と実績】 どちらも母体は上場企業

「会社概要と実績」の比較では、HOME4Uもリガイドも優れた部分が多く、互角といった印象です。

 

HOME4Uは東証一部上場の「NTT」が運営しています。

対してリガイドも、現在は株式会社ウェイブダッシュというネット事業会社が運営元ですが、元はSBIグループが「SBI不動産ガイド」として運営していたものです。

【HOME4U】

HOME4Uの運営会社

引用元:株式会社NTTデータ・スマートソーシング 公式サイト

 

【リガイド】

株式会社ウェイブダッシュ

引用元:株式会社ウェイブダッシュ 公式サイト

 

HOME4Uを管理しているのは、「NTTデータ・スマートソーシング」というNTTの100%子会社です。

HOME4Uは元々NTTが運営していましたが、それをスマートソーシングそのまま引き継ぎ、現在まで「18年間」も運営し続けています。

ちなみにHOME4Uは「日本初」の不動産売却一括査定サイトで、「18年間」は業界トップです。

 

リガイドも元々は大手のSBIグループが運営していました。

しかし、現在はウェイブダッシュというインターネット事業会社が変わって運用しています。

リガイドは現在まで「13年間」運用されてきており、HOME4Uに次ぐ業界2位の長さです。

 

どちらも老舗サイトであり、実績も申し分ないので、安心してサービスではあります。

しかし、現在もNTTの管理下にあり、歴史の長いHOME4Uの方が安心感は強いかもしれません。

HOME4Uとリガイドの比較【メリットとデメリット】 質のHOME4U、数のリガイド

HOME4Uとリガイド、それぞれのメリットとデメリットを比較すると以下の通りです。↓

【HOME4U】

メリット
  • 大手と中小、両方の不動産会社にバランスよく見積もり依頼ができる。
  • エース級の優秀な担当者と出会いやすい。(高く売れる可能性が高い)
  • 「東証一部上場のNTT」「18年の実績」「Pマーク取得」など、安全性が高く、安心して利用できる。
  • 「土地活用」「中古住宅」「HOME4U Plus!(業者用の地図サイト)」などのサービスも充実。
デメリット
最高でも「6社」までしか査定できない。

 

【リガイド】

メリット
  • 一度に「10社」の見積もりができ、相場観は掴みやすい。
  • 元は大手のSBIグループが運営していたという安心感がある。(現在まで13年間運営)
  • リガイドが独自の基準で提携審査している。
  • 「自宅売却必勝法」や「不動産売却Q&A」などの情報コンテンツが役に立つ。
デメリット
  • 見積もりできる会社が多いことで、「対応が大変」「自分で判断基準を持たない業者選びに失敗する」というリスクあり。
  • 「態度の悪い」「見積もりが届かない」という業者がいた。(パトロール制度がないため)
  • Pマークを取得しておらず、個人情報保護に関しては懸念が残る。
  • 「利用者数」の記載がなく、本当に使われているサイトなのかわからない。

 

上記の比較をさらに簡単にまとめると、

  • HOME4U:優秀な不動産会社に出会いやすい=高く売れる可能性が高い
  • リガイド:多くの査定書を取得でき、売却価格の相場を簡単に掴める

と表すことができます。

 

HOME4Uには「パトロール制度」や「エース担当者がつくルール」など、質の高いサービスを受けられる体制が整っています。

その上、「東証一部上場のNTTが18年間運営」や「Pマーク取得」など安全性も高いです。

HOME4Uは「安心して高く売ること」が最も期待できるサイトでしょう。

 

対して、リガイドのメリットである「一度に10社の査定ができる」は、他の一括査定サイトにはありません。

ですから、「一回の一括査定で大体の売却相場を掴みたい」と思っているなら、リガイドを使うといいです。

しかし、デメリットとして「悪質な業者に出会う可能性」もあるので、リガイドだけ使うのはリスクがありそうです。

 

不動産売却は大きなお金が動く大事なイベントです。

失敗リスクを少しでも回避したいなら、まずはリガイドよりデメリットの少ないHOME4Uを使っておくのが賢明です。

【結論】リガイドよりHOME4の方が失敗は少ない!

これまでの比較の結論として、不動産売却に失敗したくないならHOME4Uを使っておいた方がいいです。

 

リガイドにもHOME4Uにない強みはありますが、比較一覧表にまとめると、全体的にHOME4Uの方が優れているのがわかります。↓

(※……優っている、……劣っている、黒……互角)

比較項目HOME4Uリガイド
実際の査定結果
(査定依頼できた業者の数・最高査定額)
5社1020万円8社950万円
加盟店の質
  • 「1300社」と提携
  • 悪徳業者を排除する制度(パトロール制度)を導入
  • エース級の営業マンが担当してくれる(実際に全員優秀な方だった)
  • 「600社」と提携
  • 「審査制度」はあるが「パトロール制度」がなく、 悪徳業者が紛れている可能性がある。(実際に査定結果が届かない業者があった。)
世間の評判と口コミ一度に「6社」の見積もりが取れる。

「担当者が優秀」「査定できる不動産会社のバランスがいい」など評価が高いコメントが多い。

一度に「10社」の見積もりができて便利。

多くの見積書が取れる分、対応が大変。自分で業者を選ぶ目も必要。

サイトの安全性Pマーク(個人情報保護の証)」を取得していて安全。Pマーク未取得
利用者数
  • 「700万人」が利用
  • 日本一利用されている不動産一括査定サイト
記載がない。
運営会社と業績
  • 東証一部上場の「NTT」が運営
  • 「16年間」の運営実績
  • SBIグループの運営実績があるので安心して使える
  • 「13年間」の運営実績
メリットとデメリット
  • 大手と中小、バランスよく見積もり依頼ができる。
  • エース級の優秀な担当者と出会いやすい。(パトロール制度あり)
  • 「東証一部上場のNTT」「18年の実績」「Pマーク取得」など、安全性が高い
  • 「土地活用」「中古住宅」「HOME4U Plus!(業者用の地図サイト)」などのサービスも充実。
  • 最高でも「6社」までしか査定できない。
  • 一度に「10社」の見積もりができ、相場観は掴める。
  • 元は大手のSBIグループが運営。
  • 13年間の運営実績。
  • リガイドが独自の基準で提携審査している。
  • 「自宅売却必勝法」や「不動産売却Q&A」などの情報コンテンツが役に立つ。
  • 「対応が大変」「判断基準がないと業者選びに失敗するリスク」がある。
  • 「態度の悪い」「見積もりが届かない」という業者がいた。
  • 「Pマーク未取得」「利用者数の記載なし」で信用性が劣る。

 

上記の比較表を見ると、リガイドの方が青い部分が多いので、初めて一括査定サイトを使うのならHOME4Uを選んでおけば間違いないでしょう。

 

とはいえ、リガイドの青文字には、「僅差」でHOME4Uに負けている項目が多い印象なので、リガイドに全く利用価値がないというわけではありません。

むしろ、リガイドの「一度に10社査定できる」はHOME4Uにない強みですから、相場観をつかむためにも併用したいくらいです。

 

HOME4Uとリガイドのどちらを使うかは、あなたの状況や考え方によって変わるでしょう。

 

場合によっては、「両方使うこと」が選択の一つになっても良いと思います。

むしろ、私は良く知人に一括査定サイトを紹介しますが、状況に合わせて複数のサイトを使い分けている人の方が多いです。

 

ただ、どれか一つに絞れというなら、私は迷わずHOME4Uを選びます。

【HOME4Uの詳細&無料査定はこちら↓】

HOME4Uの公式サイト 

【私の実体験記事はこちら↓】

HOME4Uの評判、口コミ、体験談

【まとめ】まずはリガイドよりHOME4Uを使うべき!

HOME4Uとリガイドについて、実際の査定書や実体験を交えながら徹底比較してきました。

端的にまとめると、「安全かつ高く売却したいなら、まずはリガイドよりもHOME4Uを使うべき!」ということです。

 

HOME4Uの方がリガイドよりも「高く安全に売れやすい」ことが証明されているからです。

特に高く売れやすい要因である優秀な不動産会社はHOME4Uの方が多い」ことについては、「評判や口コミ」と「私の実体験」で一致しています。

信憑性の高い情報だと言えるので、この検証結果に乗ってHOME4Uを使った方が不動産売却で良い結果は得られやすいでしょう。

 

しかし、リガイドに利用価値がないわけではありません。

記事中で何度も紹介しているように、リガイドには「同時に10社査定できる」というHOME4Uにはない強みがあります。

多くの情報を比較すれば相場観を掴めるので、「とにかくデータが欲しい!」という人はリガイドを使ってみるものいいです。

 

HOME4Uとリガイドの比較結果の詳細は、【結論】の章で比較一覧表にまとめていますので、再度確認してみてください。

 

このように、HOME4Uとリガイドのどっちを使えばいいかはあなたの状況や考え方次第です。

ただ、「最初に使うべき一括査定サイトは?」と聞かれたら、私は最も実績の良かったHOME4Uを迷わず選びます。

どちらを使うべきか迷ってるなら、まずはHOME4Uを使うべきです。

【HOME4Uの詳細&無料査定はこちら↓】

HOME4Uの公式サイト 

【私の実体験記事はこちら↓】

HOME4Uの評判、口コミ、体験談

 

とは言え、リガイドの強みも捨てがたいのなら、両方使っても良いと思います。

むしろ、特徴に合わせて複数の一括査定サイトを使い分ける人の方が多いです。

 

HOME4Uに加えて、もう一度情報入力をする時間と手間をかけられるなら、リガイドも使ってみると良いです。

>>リガイドの公式サイトはこちら

 

この記事がHOME4Uとリガイドの比較情報として、あなたのお役に立てれば嬉しいです。

【無料公開】不動産担当者に“丸投げ”で中古マンションを“高く&早く”売却できた秘訣とは?

中古マンション売却の秘訣

不動産売却って、実際どうやって進めればいいの?

と悩んでいませんか?

不動産売却は、失敗したら“数百万円レベル”の損失が出る大きな取引ですから、成功確率の高い方法で慎重に進めたいですよね。

 

私も最初は同じ悩みを抱えていましたが、周りの信頼できる不動産投資家にアドバイスをもらいながら、所有していた中古マンションを売却しました。

 

その結果、「710万円」で買った中古マンションを、「900万円」で売ることができました。↓

【710万円で 購入したときの売買契約書↓】

 

【900万円で売った時の売買契約書↓】

単純計算で「約190万円」の売却益を得ることができました。

 

しかも、投資物件だったので、運用益も含めたら「345万円」が通帳に残りました。↓

証拠の通帳2

 

おまけに、売り出してからは、私は何もしませんでした。

不動産担当者に”丸投げ”にしていたら、たった1ヶ月で売主が見つかりました。

 

このように、ラクに高く(早く)売ることができたのは、「優秀な担当者を見つけること」に全精力を注いだから。

もらったアドバイスも「とにかく信頼できる担当者を見つけろ!」ってことでした。

 

なので、あなたも同じように行動すれば、不動産を高く(早く)売れる確率が上がることは間違いありません。

よって、私が経験した「不動産売却の一部始終」を、実体験記事として「無料」で公開することにしました。

 

もし、「売却で失敗したくない」「成功率の高い方法で売却活動をしたい」と少しでも思っているなら、以下の記事に一度目を通してみてください。

>>たった1ヶ月で190万円の利益を得られた私の売却体験談